서울시가 반려동물을 가족처럼 양육하는 65세 이상 취약계층 어르신 가구를 위해 전국 최초로 맞춤형 방문 복지 서비스인 '반려동물 돌봄지원 서비스'를 시행합니다. 고령의 1인 가구 증가와 함께 반려동물 양육에 어려움을 겪는 복지 사각지대를 해소하기 위한 정책입니다.

이번 사업은 행동 교육, 산책, 위생 관리뿐만 아니라 의료 지원과 정서적 심리 상담까지 가구당 3~4회에 걸쳐 전액 무료로 제공됩니다. 반려동물과 어르신 모두가 건강하고 행복한 일상을 누릴 수 있도록 돕는 지원 사업의 상세 내용을 안내해 드립니다.

반려동물 돌봄지원 서비스 주요 혜택과 회차별 구성

맞춤형 방문 돌봄 서비스의 목적

이 서비스는 고령이나 건강 악화로 인해 반려견·반려묘의 일상적인 돌봄에 어려움을 겪는 어르신 가정을 직접 찾아가는 맞춤형 방문 복지입니다.

기존의 인간 중심 통합돌봄에서 나아가 반려동물의 양육 환경까지 결합하여 안심하고 생활할 수 있는 환경을 조성합니다. 1가구당 총 3회에서 4회까지 전액 무료로 방문 지원이 이루어집니다.

회차별 상세 프로그램 내용

체계적인 관리를 위해 방문 회차별로 명확한 목적에 따른 맞춤 교육과 돌봄 서비스가 진행됩니다.

  • 1회차 (기초 환경 파악): 반려동물의 식습관, 배변 상태, 수면 환경 등 기초 생활 환경을 파악하고 개선점을 도출합니다.

  • 2회차 (행동 교정 교육): 짖음, 분리불안, 공격성 등 이웃 간 갈등을 유발할 수 있는 문제 행동을 완화하기 위한 맞춤형 행동 교육을 실시합니다.

  • 3회차 (산책 및 건강 관리): 전문 인력이 동행하는 산책 서비스와 운동법을 안내하고 전반적인 건강 상태를 체크합니다.

  • 4회차 (기초 위생 관리): 목욕, 미용, 발톱 정리 등 추후 자가 양육이 가능하도록 기초 위생 관리법을 교육하고 지원합니다.

연계 제공되는 동물의료 및 위탁 혜택

방문 돌봄 외에도 상황에 따라 필수적인 동물 의료 및 외부 시설 위탁 연계 서비스가 추가로 지원됩니다.

  • 동물등록 지원: 사업 참여를 위해서는 동물등록이 필수이며, 미등록 상태인 경우 내장형 칩 등록 비용을 전액 연계 지원합니다.

  • 의료비 및 접종 지원: 광견병, 종합백신 등 필수 예방접종이 필요한 경우 '우리동네 동물병원'과 연계하여 진료 접수 및 비용을 지원합니다.

  • 펫위탁소 연계: 보호자인 어르신이 병원 입원 등으로 장기 외출을 해야 할 경우, '우리동네 펫위탁소'로 안전하게 위탁할 수 있도록 돕습니다.

  • 보호자 심리 상담: 반려동물의 노령화 및 사별(펫로스)로 인한 독거 어르신의 우울감을 모니터링하고 필요시 정신건강복지센터와 연계합니다.

신청 자격 및 점수제 선정 기준

지원 대상 자격 조건

신청일 기준 서울시에 주민등록을 두고 거주하는 65세 이상(1961년 이전 출생자 등)의 취약계층 어르신 가구가 대상입니다.

여기서 취약계층이란 기초생활수급자 또는 차상위계층에 해당하는 가구를 말하며, 양육 중인 반려견과 반려묘가 동물등록을 완료했거나 내장형 등록 진행에 동의해야 합니다. 지원 규모는 총 100가구(100마리 이상)로 제한되어 있습니다.

우선순위 및 종합 평가 배점 기준

신청 인원이 모집 정원인 100가구를 초과할 경우, 종합 평가 배점 기준표의 고득점자 순으로 최종 대상자를 우선 선정합니다.

평가 항목배점 (총 100점)세부 조건 및 내용
경제적 취약계층40점기초생활수급자, 차상위계층 여부 평가
거주 형태30점1인 독거 가구, 65세 이상 부부 가구, 고령자 부양 가구 순 우선순위
반려동물 조건30점10세 이상의 노령동물 양육, 다견·다묘 가정, 동물등록 완료 여부

신청 기간 및 구체적인 접수 방법

공식 접수 일정

신청 기간은 2026년 6월 22일부터 11월 30일까지입니다.

단, 선착순 및 배점 평가를 통해 지원 목표인 100가구 선정이 모두 완료되면 정해진 마감일보다 조기에 접수가 종료될 수 있으므로 빠른 신청이 유리합니다.

온라인 및 대리 신청 경로

어르신들이 편리하게 신청할 수 있도록 온라인 폼 접수와 카카오톡, 대리 신청 등 다양한 경로를 개설해 운영합니다.

  • 온라인 접수: 서울시 및 각 자치구 홈페이지에 게시된 홍보 포스터의 QR코드를 스캔하여 네이버 폼 신청서를 작성 후 제출합니다.

  • 카카오톡 접수: 카카오톡 채널에서 '서울반려동물돌봄'을 검색해 채널을 추가한 뒤 신청 메시지를 직접 전송합니다.

  • 대리 신청: 스마트폰 사용이 어려운 어르신들을 위해 담당 사회복지사나 관할 자치구 복지서비스 관계부서 직원을 통한 대리 접수도 적극 지원합니다.

  • 전화 문의: QR코드나 모바일 신청이 어려운 경우 공식 운영사인 굿보이스쿨(010-6799-1360)을 통해 직접 유선 문의 및 상담을 받을 수 있습니다.

필수 제출 증빙 서류

신청서 작성이 완료되면 자격 검증을 위한 서류를 함께 제출해야 합니다. 모든 증빙 서류는 정부24 홈페이지나 관할 주민센터에서 발급받을 수 있습니다.

  • 동물등록증 사본 (보유 시)

  • 3개월 이내에 발급된 수급자증명서 또는 차상위계층확인서

  • 주민등록등본 (1인 가구 자격 증명용)

자주 묻는 질문

Q1. 반려동물 등록을 하지 않은 상태인데 지원 사업에 참여할 수 없나요?

A1. 참여할 수 있습니다. 본 사업은 동물등록이 완료된 반려동물을 대상으로 하는 것이 원칙이지만, 현재 등록되어 있지 않더라도 사업 참여 확정 시 서울시에서 '내장형 칩 동물등록'을 필수 코스로 연계하여 무상 지원해 주므로 걱정 없이 신청하시면 됩니다.

Q2. 65세 이상 일반 가구 나홀로 어르신도 무료 혜택 대상에 포함되나요?

A2. 아쉽게도 일반 가구는 제외됩니다. 이번 반려동물 돌봄지원 서비스는 서울시 거주 65세 이상 어르신 중에서도 경제적 취약계층인 '기초생활수급자' 및 '차상위계층'으로 지정된 가구에 한해 맞춤형으로 제공되는 특화 복지 사업입니다.

Q3. 키우고 있는 반려견이나 반려묘가 여러 마리인 경우 모두 지원받을 수 있나요?

A3. 네, 다견 또는 다묘 가정의 경우 선정 평가 시 가점(최대 30점 팩터 중 하나)을 받을 수 있어 유리합니다. 다만 전체 지원 규모가 100가구 및 100마리 이상으로 책정되어 있으므로, 가구당 최종 지원 마리 수의 제한 여부는 접수처인 굿보이스쿨 유선 문의를 통해 정확히 확인하시는 것이 좋습니다.